Masz duszę odważną i uwielbiasz planować przyszłe podróże dookoła świata? A może mieszkasz za granicą i często masz potrzebę zorganizowania podróży do domu? Niezależnie od powodu podróże lotnicze są przygodą, która jest integralną częścią naszego codziennego życia, a mimo to wymaga uwagi i informacji. Znajomość swoich praw jako pasażera linii lotniczych jest zatem niezbędnym warunkiem wstępnym, aby móc podróżować w spokoju bez rozczarowania się wzlotami i upadkami. Aby przedstawić możliwe rozwiązanie, w poniższych wierszach przybliżamy warunki i możliwości skorzystania z rekompensaty finansowej w przypadku wypadku lotniczego.
Poznaj swoje prawa jako pasażera lotniczego do podróżowania w spokoju
Wyzwanie: skąd wiesz, czy kwalifikujesz się do zwrotu kosztów lub odszkodowania?
Czasami może być trudno uzyskać jasny obraz konkretnej sytuacji i zdecydować, czy za zakłócenie odpowiada linia lotnicza, czy nie. Ponadto nierzadko spotyka się linie lotnicze, które ignorują reklamacje lub odmawiają zwrotu pieniędzy … W tym celu można zwrócić się o pomoc do specjalisty prawa lotniczego, takiego jak Flightright. Zespół specjalistów zajmie się wówczas wykonaniem wszystkich niezbędnych czynności (administracyjnych, legislacyjnych), aby uzyskać Twoje odszkodowanie. Ponadto należy zauważyć, że we Francji termin dochodzenia odszkodowania to 5 lat od daty Twojego lotu. Dzięki temu możesz łatwo sprawdzić swoje uprawnienia za pomocą kalkulatora dostępnego na stronie portalu.
Sprawdź swoje uprawnienia za pomocą kalkulatora w profesjonalnej witrynie pomocy technicznej
Jakie mam prawa w przypadku odwołania / opóźnienia lotu lub overbookingu?
Jeśli obawiasz się opóźnienia (o 3 godziny lub więcej), overbookingu lub odwołania lotu easyjet lub air France, możesz ubiegać się o odszkodowanie w wysokości od 250 do 600 EUR (w zależności od odległości lotu), w tym kwota nie zależy od ceny biletu. Będziesz się kwalifikować, jeśli odpowiedzialność za zakłócenie spoczywa na linii lotniczej, a jej siedziba główna znajduje się w Unii Europejskiej. Z drugiej strony, aby złożyć wniosek o odszkodowanie, bardzo ważne jest również zachowanie wszystkich dokumentów podróży i zanotowanie danych dotyczących lotu.
Jakie są warunki ubiegania się o odszkodowanie?
W jakim przypadku możemy poprosić o odszkodowanie?
Zasadniczo pasażerowie mogą uzyskać odszkodowanie w przypadkach, gdy linia lotnicza (z siedzibą w UE) jest odpowiedzialna za zakłócenie ich lotu. Z drugiej strony, gdy dochodzi do nadzwyczajnych okoliczności, takich jak na przykład ryzyko związane z warunkami meteorologicznymi lub warunkami bezpieczeństwa; niestabilność polityczna lub strajki itp., firma jest wówczas zwolniona z tego obowiązku.
Najczęściej, jeśli Twój lot jest obsługiwany przez linię lotniczą z Unii Europejskiej, możesz dochodzić odszkodowania w następujących przypadkach:
- opóźnienie lotu
- odwołanie lotu
- overbooking
- utrata bagażu
Jednak powyższe przypadki również podlegają pewnym warunkom. Na przykład, jeśli poinformowano Cię o tym na dwa tygodnie przed odlotem lub jeśli otrzymałeś ofertę miejsca na inny zbliżony do Twojego rejs, firma nie jest Ci winna żadnego odszkodowania. Ta sama zasada dotyczy nadzwyczajnych okoliczności, o których mowa powyżej.
Żądaj odszkodowania w przypadku opóźnienia lub odwołania lotu
Jakie są sposoby uzyskania zwrotu pieniędzy za lot odwołany przez firmę?
Oprócz możliwości otrzymania odszkodowania, jako pasażer linii lotniczej, którą wybrałeś, masz również inne prawa, których ta ostatnia jest zobowiązana przestrzegać po zakupie biletu. Na przykład linia lotnicza, która zobowiązała się do zabrania Cię do miejsca docelowego, musi znaleźć lot zastępczy (zaoferować Ci inny lot w dogodnym dla Ciebie terminie) lub zaoferować zwrot kosztów biletu w wyznaczonym terminie. 'jeden tydzień.
Jakie są obowiązki linii lotniczej w przypadku odwołania lotu?
Znaczenie znajomości praw pasażerów linii lotniczych
Nawet jeśli europejskie rozporządzenie określa prawa pasażerów lotniczych, kwestia odszkodowania często pozostaje niejasna. Dlatego podróżni często nie znają swoich praw i nie wiedzą, co zrobić w przypadku zakłócenia lotu. Dlatego, aby uniknąć nieporozumień, ważne jest, aby być dobrze poinformowanym o czynnikach, które determinują rozwój konkretnej sytuacji i, w razie potrzeby, szukać profesjonalnej pomocy. W ten sposób można łatwo zdecydować, jak zareagować w nieprzewidzianych okolicznościach i ze spokojem kontynuować odkrywanie nowych miejsc docelowych.
Dowiedz się o swoich prawach jako pasażera lotniczego, aby móc reagować na nieprzewidziane okoliczności
Odkrywaj nowe horyzonty
